為什麼有些人很努力很願意來諮商，可是對「諮商過程」沒有療癒反應？

為什麼別人的諮商看起來很有效很精彩，我的諮商白白的乾乾的？

進入學習的頭兩年，曾為「惱人的焦慮」投入幾次諮商，當時常不明白：看教科書上治療師跟個案深刻感人的對話，總是能讓個案改變。為什麼我來到個案的位子，治療師也回應著很對的話，我自己卻仍然卡的要命，甚至開始懷疑正學習的諮商課程到底有沒有意義。

工作的前兩三年，我也不明白明明是同一個我，為什麼跟有些人談話，可以很深刻地往前走，另外許多人，卻讓我苦於不知道如何告訴他們，我認為談話沒有效果。我甚至等著他們什麼時候要跟我提結束，就很像已經相處不來的兩個人沒有人想先提分手的那種感覺。

我不盡力嗎？其實對於後面這種找不到契合點的情況，我都更為努力，受督導、閱讀、逐字稿、分析討論。像鴨子划水一樣，腳在水底下往往都快抽筋了。

我就像在沒有門戶四面牆壁的空間裡，仔細摸仔細找，希望不小心就碰到一個機關，一個可以旋轉開來的磚頭，得以進入密室打開通道。

但我一意孤行的成功機率很低。

當時青澀，只能把這個挫敗和勞累隱藏起來，不敢張揚，拍拍身上的塵土，趕緊去上課去找「如何變成武功高手的答案。」

現在，我放下變成高手，不努力徒手破除藩籬，因為我知道牆壁是活的，只要個案看到了、意識到了，而且願意親手觸碰。它會帶我走進去心的空間。

澄心聚焦心理學創始者簡德霖和他的研究團隊，做過一項關於心理治療如何有效的實驗。

他們想知道：

為什麼有些人在治療的談話中，能夠走上改變的歷程？

一場有影響力的談話，其中的因素是什麼？

是治療師的風格？

是技巧的差異？

是個案的動機？

他們收集上千卷的錄音帶，從中分析對於治療談話的反應，結果發現：

當一個人在談話歷程裡，願意同時注意著內心此時此刻發生的情緒、體會，相較於一個人客觀地敘說發生的事件、想法、和已經成形的感受，前者更有機會透過治療產生顯著的改變。

讓他們更驚訝的是，可以從第一次治療錄音獲得有效預測。也就是說他們聽一個人的談論自己的方式，可以估計這個人在長時間的治療之後，內在的困擾是否能夠獲得改善。

這個實驗說明了兩件事情

第一：有效的歷程，需要一個人要能夠觀察自己，並且體會到內在狀態的不斷變化，覺察，並表達出來。

第二：治療成功與否的關鍵，在自己身上，這並不是說治療師可有可無，但治療師本身無法決定這個治療是否朝向改變。

現在，我在諮商工作中，有一個重要的努力是站在個案的故事和他們對當下的覺察之間，提供支持、引導，做好橋樑。除非他們跟自己接線，否則我們不會到任何新的地方，一切建議如同海市蜃樓。

C說他曾經做過五次的心理諮商，把幾乎把自己所有的故事都說完了，可是心理師沒做什麼，一點改變都沒有，所以不去了。這次來找我，算是花錢買個體驗吧！

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

「下一次，我的故事都會講完，接下來就看你了。」

「這一次進入過去的故事，你對自己有什麼發現嗎？有些感受嗎？」

「還好，沒有。」

「你知道為什麼嗎？」

「因為⋯⋯就是我在⋯丟出我的資料，還沒有處理啊」

「故事裡的你，還有在說著這個故事的你，不完全一樣，有哪些感覺是過去的？那些感覺變化了？有哪些想法不合時宜了卻帶到現在，你有發現嗎？

「沒有，我覺得都差不多，可能你看看可以怎麼改變我，改變我這些感受。」

「你看有出來當你敘說的時候，我嘗試在過程裡，邀請你試試不同的路，看看看不同的方向嗎？」

「對，好像有，可是有些問題我覺得不是太重要，對於我要告訴你的故事，你的問題我覺得可以先跳過。」

「你有注意到，我想要加入你的時候你心中的感受嗎？我觀察到你不自在、不舒服、想要拒絕，你的覺察呢？」

「現在，我不斷提問， 你接收到什麼呢？心裡面發生什麼？怎麼理解我的提問？」

一般人覺得，說完了，再來處理，看要怎麼處理，這是看醫生的邏輯，我把資訊Po出來，醫生接收資訊，根據他專業的概念和工作經驗做出判斷，然後開出處方，吃藥之後，治療才開始發生。

心理諮商的過程則是：敘說的時候，處理的過程同步發生。所以你如何說，以及如何感受你所說，決定了這個處理是否開始以及能走得多深入。

我說：「這些改變會發生在你敘述的過程裡，而不會發生在你說完了，看我表演之後的結果中。我的觀察是，你並不歡迎這個過程，是不歡迎嗎？我不確定你會怎麼描述這份感受？」

我關注一個人如何拜訪自己的故事，試著加深一個人此時此刻對感受和念頭的觀察，因為「覺察」帶著推動和創造的可能性，改變的歷程很細膩，如同水滴一樣柔軟，而滴水可以穿石。

因此，我嘗試跟他分享：

打開心門的鑰匙正是「對自己的關注力」。

諮商空間、我的努力、我們對話都用來支持他有意願和勇氣拿起這把鑰匙，隨著諮商合作和信任，鑰匙可以越來越精細，打開一道道前往內在深處的門，可是鑰匙始終不在我的手上，而是在他那，所以他無法把手交叉在胸口，而把資料攤放在桌上，希望我找到鑰匙改變他的狀態。

我請他暫停諮商，想想，並務必尊重自己走這個過程的意願。，

當我們往內看的當下，別人的回饋、滋養、各種介入，才能順著我們對自己的目光被帶入內心。